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关于退改补的管理办法

发布日期2016-04-29 01:13:49 【关闭】
摘要:已经预约了活动,请务必按时参加,否则将会浪费师资和服务人员的分摊成本,占用但闲置了名额,并带来费用收付的支付宝手续费和订单处理人工成本。本着谁占用谁承担的原则,现将有关活动退款、活动调期的规定发布如下


已经预约了活动,请务必按时参加,否则将会浪费师资和服务人员的分摊成本,占用但闲置了名额,并带来费用收付的支付宝手续费和订单处理人工成本。本着谁占用谁承担的原则,现将有关活动退款、活动调期的规定发布如下:


1、由于预约人原因导致的退订和退款的管理办法

由于预约人原因导致的退订和退款

由于预约人原因缺席或退订,需要退款的,按以下办法处理

退订距活动开始的时间

扣除金额

(退到预付款账户)

扣除金额

(退到其他账户)

7天及以上

5

10

6天~3

10

20

2天~1

15

30

活动当天退订或缺席

100

100

注:1、活动开展时间为本期活动的初始开始日期;

2、退款工作为人工流程,服务时限为30天,逾期未到账请联系:56285228

3、退款流程:登录自己的账户-在‘我的账户’里找到退订的活动-发起退款,并请注明原因、是否退到预存款、如果退到银行卡或支付宝则需要提供姓名、卡号、开户行信息;


2、由于预约人原因导致调期的管理方法

由于预约人原因导致调期的管理方法

退订距活动开始的时间

补交金额

7天及以上

5

6天~3

10

2天~1

15

活动当天调期

100

注:1、活动开展时间为本期活动的初始开始日期;

2、调期工作为人工流程,请联系:56285228

3、调期流程:联系工作人员(56285228)确定补款金额-在左侧主菜单中查找‘文博商店-功能性菜单’寻找“补差价专拍”活动名称-按补款金额递交和支付-与工作人员确认;


3、关于活动时间及迟到的管理方法

关于活动时间及迟到的管理办法

1、为保证活动秩序,并且因可能涉及多个地点,请准时到达活动区域,切勿迟到,如果迟到则按到达时的时间继续,但若有不能中途参加的活动的情况则按作废处理,活动不调不补,费用不退;

2、如果是上午活动场次,则时间为:09:30~11:30;如果是下午活动场次:则时间为:13:30~15:30;有特别说明的按特别说明进行;

3、请提前10分钟到达活动集合地点或教室。


4、关于系列活动缺席的管理办法

关于系列活动缺席的管理办法

1、对于有多次课程组成的系列活动,请按时按期参加,如果缺席其中的部分活动,缺席部分不退不补;

2、对于有特别说明的可以有补课机会的系列活动,则需在60天内补完相应的内容和规定的次数;


5、关于主办方原因导致退订和调期的管理办法

关于由于主办方原因导致退订、退款、调期的管理办法

1对于因主办方原因导致的退订、退款,师资和服务人员的分摊成本、费用收付的支付宝手续费和订单处理人工成本等由主办方承担,退回相应部分的费用;

2、对于因主办方原因导致的调期和缺课,由主办方安排相应的调期,当调期时间不符合预约人的情况时,作退款处理。


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